【資訊】高鐵網購票支付加時

車票執行“通售共享”

從明年元月1日起，網絡購票、電話訂票預售期將比窗口和代售處提前4天，很多旅客猜測，不同的購票方式是不是有分配比例，否則票都被網絡和電話買走了，到窗口購票的時候沒有怎么辦？

對此，北京鐵路部門表示，電話、互聯網、窗口和代售處車票執行“通售共享”，沒有分配比例的概念。

但為了防止多人同時搶票，造成系統緩慢，因此電話訂票和網絡購票，從明年元旦起開始執行時間錯峰、區域錯峰售票。假如把所有的購票方式都統一在一個時間段，目前的運量也滿足不了實際需求。

為何網上無票代售處有票？

取票率太低占用票額

電話訂票取票率不高，但票額被占用，期限到達后又返回系統重新發售，因此會出現網站查詢無票，但代售點有票的情形。

據介紹，目前電話訂票的取票率平均為50%至60%，最低僅為38%，也就是說很多旅客訂到車票后并沒有取票。這部分被占用的票額，在取票期限到達 后，會再次返回到客票數據系統中重新發售。由于多種方式同時售票，火車票額始終是在動態變化之中，所以會出現12306網站查詢無票，但到代售點又能買到 票或者相反的現象。

鐵路部門表示，春運期間，由于需求巨大，而鐵路運力有限，高峰期間客流集中地區的熱門車票可能會出現“秒殺”現象。由于有的旅客電話訂票逾期未取重新上網或車票復用票額增加，票額始終處于動態變化之中，請旅客實時查詢。（文/陳琳）