【資訊】高鐵網(wǎng)購(gòu)票支付加時(shí)

車票執(zhí)行“通售共享”

從明年元月1日起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話訂票預(yù)售期將比窗口和代售處提前4天，很多旅客猜測(cè)，不同的購(gòu)票方式是不是有分配比例，否則票都被網(wǎng)絡(luò)和電話買走了，到窗口購(gòu)票的時(shí)候沒有怎么辦？

對(duì)此，北京鐵路部門表示，電話、互聯(lián)網(wǎng)、窗口和代售處車票執(zhí)行“通售共享”，沒有分配比例的概念。

但為了防止多人同時(shí)搶票，造成系統(tǒng)緩慢，因此電話訂票和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，從明年元旦起開始執(zhí)行時(shí)間錯(cuò)峰、區(qū)域錯(cuò)峰售票。假如把所有的購(gòu)票方式都統(tǒng)一在一個(gè)時(shí)間段，目前的運(yùn)量也滿足不了實(shí)際需求。

為何網(wǎng)上無票代售處有票？

取票率太低占用票額

電話訂票取票率不高，但票額被占用，期限到達(dá)后又返回系統(tǒng)重新發(fā)售，因此會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)站查詢無票，但代售點(diǎn)有票的情形。

據(jù)介紹，目前電話訂票的取票率平均為50%至60%，最低僅為38%，也就是說很多旅客訂到車票后并沒有取票。這部分被占用的票額，在取票期限到達(dá) 后，會(huì)再次返回到客票數(shù)據(jù)系統(tǒng)中重新發(fā)售。由于多種方式同時(shí)售票，火車票額始終是在動(dòng)態(tài)變化之中，所以會(huì)出現(xiàn)12306網(wǎng)站查詢無票，但到代售點(diǎn)又能買到 票或者相反的現(xiàn)象。

鐵路部門表示，春運(yùn)期間，由于需求巨大，而鐵路運(yùn)力有限，高峰期間客流集中地區(qū)的熱門車票可能會(huì)出現(xiàn)“秒殺”現(xiàn)象。由于有的旅客電話訂票逾期未取重新上網(wǎng)或車票復(fù)用票額增加，票額始終處于動(dòng)態(tài)變化之中，請(qǐng)旅客實(shí)時(shí)查詢。（文/陳琳）