如果說“微博時代也是政治家的時代”應該不算夸張吧。在這個“人人都是麥克風”的社會里,微博使得每個人都可以無疆界地進行溝通,微博為政治的參與引入了新的力量,它使政治家離我們更近了。經歷了“2010年微博元年”后,一些重視“執網能力”提升的政府機構和官員,也開始嘗試利用微博發布信息、引導輿論、獲取反饋,與公眾交流。微博問政,正在成為微博百花園中一道惹眼的風景。
在此背景下,8月25日在杭州召開的首屆政務微博論壇,自有它特殊的意義。這標志著在官方的話語體系中,微博這一平臺的公共性與社會性得到更加主流的正視,首屆政務微博論壇會議召開的本身,就是對微博這一平臺的無上肯定。論壇上,“政務微博與社會創新管理”、“突發事件如何利用好微博”、“微博時代官民如何良好互動”等內容都是當下社會公眾極為關心的話題。政府官方主動將這些甚至帶有一定敏感程度的話題以“高峰論壇”的形式公開探討,這一舉措無疑將進一步推動微博問政的新理念、新觀點、新思路的提升。
回顧近兩年全國一些熱點事件,大多都是通過微博率先發布,并一度成為輿論和社會關注的焦點。中國人民大學輿論研究所所長喻國明說:“微博可以產生‘核裂變’效應,形成信息的高速大范圍傳播,它可以讓每個人都發揮過去只有媒體才能發揮的作用。”正因如此,我們一度對微博表示出擔憂,認為它在某種程度上會擾亂社會秩序,加大社會管理難度。但一系列事實證明,網絡時代沒有可以隱瞞的真相,越公開越穩定,越透明越有秩序。微博這一新興傳媒平臺不但是民意與輿情的“觀測站”,也是維護社會穩定的“穩壓器”。
既然是“觀測站”和“穩壓器”,官員們就應該從這具有巨大影響力的“微信息”中體察民意。在當前社會轉型的關鍵時期,各類矛盾、困難復雜交織的新形勢下,微博里蘊涵著紛繁而又豐富、駁雜而又原生態的民意,而加強和創新社會管理的核心任務,就是做好群眾工作。做好群眾工作的關鍵是什么?信息溝通和感情溝通是一個重要方面。在微博江湖里,官員必須拋棄官話套話空話,否則你的粉絲不待見你;在微博江湖里,政府機構官方微博必須及時更新信息反饋民眾,否則你的懶政與擺設就會遭到網民炮轟;在微博江湖里,領導必須放下身段重視草根智慧才可能與民眾真正良性互動。因為有粉絲的監督和督促,“微博問政”在一定程度上恰恰把政府機構和官員還原成了一個真實的“人”,更利于他們從百姓的視角看待問題、解決問題。
無微博,不問政。很多地方政府都認識到了微博的傳播作用,并以實際行動向民眾展示了“微博問政是可以在最短時間內溝通民意與民互動的工具”。廣東、湖北、四川、浙江、新疆等多個地方政府都有明確的態度,要利用微博問政、親民。南京更是明確規定,官員對災害性、突發性事件,要在事件發生后的一小時內或獲得信息的第一時間,進行微博發布,發布時要少說官話。 以快對快,讓事實和時間賽跑,突發事件和災難性事件,捂住不講更糟糕,越到后面就越被動。這些執政理念的更新,也得益于微博問政的體會。
在這個風生水起的“微時代”,公眾更愿意把微博看做是當下社會無法缺席的輿論陣地,而對于政府機構和官員而言,他們更應該從這方陣地中汲取施政營養。無微博,難問政,也終究應算是這個時代的一大特色。![]()