“咱霧霾天氣出門就把口罩戴上吧，別嫌麻煩，健康第一”，“討厭冬天的人注意了，今明兩天可能是近期最溫暖的日子了……一定要好好享受啊”。時值寒冬，北京、上海的天氣情況卻在以一種充滿親近感的方式不斷反映在兩地新近上線的政務微博發布平臺上。

隨著京滬兩市近期搭建的政務“微”發布平臺上線，全國擁有數萬個“官號”的政務微博群體正在更加為公眾所關注，以新興的社交媒體為平臺，政務微博正在更廣范圍、更深程度上踐行“執政為民”的理念。

京滬高調搭建“微平臺”

11月17日，“北京微博發布廳”在新浪網上線運行，首批20個北京市政府部門的政務微博加入這一發布平臺，成為全國各省區市開通的首個省級政務微博發布群。北京市政府新聞辦主任王惠表示，“北京微博發布廳”除了發布北京市委市政府出臺的最新政策法規、市委市政府及各部門最新的工作進展情況外，還將及時回應熱點和社會關切。

“北京微博發布廳”上線11天后，上海市政府新聞辦公室實名認證的“上海發布”微博平臺也開始“發聲”，首條微博“每周菜價”關注“菜里乾坤”，民生味十足。不到10天時間，“上海發布”在新浪網上粉絲數量已突破36萬，在騰訊網上突破64萬。

對于“上海發布”上線，各大網站都鉚足了勁加以推廣。騰訊網上海站負責人王棟說：“政務微博的影響力和公眾效益，特別是上海這么一個廣受關注的城市的政務微博，是不能單純用金錢來衡量的。”

眾多網友在兩地“微平臺”開通后留下評論，其中既有鼓勵也有期待：“微博有別于紙媒、電視，很考驗發布者的誠意，我們拭目以待”，“希望實話實說，實事求是”。此外，更有網友對兩地“官微”寄予厚望，表示“但愿能夠引領全國”。

復旦大學新聞學院傳播學系主任廖圣清對記者說，近年來，政務微博的紛紛開通則算得上另一個“里程碑”。中山大學新聞學院副教授張志安表示，省級政府部門開微博具有很好的示范效應和帶頭作用，值得鼓勵和贊賞。

微博漸成政務“必修課”

實際上，政府部門開通微博并非京滬兩家首創。新浪網副總編輯周曉鵬表示，在被稱為“微博元年”的2010年，以全國公安系統為代表的政府部門就已經開始大規模運用微博，而政務微博的“井噴”現象則出現在今年4月至10月間。“今年4月以前，全國政務微博的數量大約有6000個，而隨著各級各地政府部門對微博認識的深入，4月至10月的半年間，政務微博數量增長到之前的3倍，達到約1．9萬個。”來自騰訊網的統計也顯示，目前在騰訊注冊的政務微博數量達到約1．85萬個，全國已經沒有政務微博為零的省份。周曉鵬告訴記者：“去年是我們去找政府建議他們開微博，今年3、4月份開始，是政府主動找我們學習怎么開微博。”

上海交通大學人文藝術研究院副院長謝耘耕說：“根據我們的分析，過去一年微博爆料首發的新聞事件約占四分之一，微博在社會輿論中起到越來越重要的作用，面對這樣一個新興的輿論場，政府機構不應該缺席。”

不過，在政務微博越來越熱的同時，周曉鵬表示，政府部門對微博這種新生事物及其作用的顧慮、擔憂仍然在一定程度上存在著。王惠認為，打消這些顧慮的途徑之一，是我們的政府部門和官員要提升幾方面的能力。“首先是面對公眾的能力，開微博也是讓官員學會做群眾工作的一個方式；其次是在復雜的輿論環境中堅持自己立場，同時感染別人的能力；此外就是對批評、質疑甚至挑釁的包容和承受能力。”王惠說。

讓政務微博更親民

根據相關統計，我國目前網民數量超過4．85億，在各網站注冊的微博賬號則達到約8億個，微博用戶每天發布的信息量約為2億條。在微博深度影響社會輿論格局的同時，人們也感受到這個新興輿論場自身的復雜。

北京網絡媒體協會會長佟力強表示，面對紛繁復雜的網絡輿論，只要政務微博放下身段，堅持真誠溝通、實話實說，政務微博的粉絲就會越來越多，并可以帶動更多人在微博上講真話、負責任的話、理性的話，黨和政府將成為互聯網上的意見領袖。與此同時，專家也指出，政務微博的傳播效果，根本上還取決于政府實際工作的好壞，只有做到網上網下一致，政務微博才能更多贏得公眾信任，其所傳播的信息也才能更多為公眾接受。

面對蓬勃發展的政務微博，廖圣清提出了“窗口”背后的內部建設問題：“政務微博在一定意義上說，只是一個信息傳播系統，兩者之間如何更加有效地互動協調對政府本身來說也是一個挑戰。”

佟力強表示，微博帶來的將不僅僅是傳播手段的創新，更重要的還在于將促進政府執政理念、觀念的轉變，只要政府秉持全心全意為人民服務的理念開展工作，就會敢于將真實的情況在網上公開，也會贏得公眾的理解和認同，從這個意義上說，政務微博的發展將有助于增強政府部門和官員執政為民的觀念。

（據新華社北京12月8日電）