伴著兩會的召開，3.15的到來對于消費者而言也許是件不同于往常的日子。這一年，經(jīng)濟形勢嚴峻異常。這一年，我們齊心協(xié)力盼望復(fù)蘇。這一年，民富國才強的民生問題成了政治會議的最強音。這一年，當全社會都開始關(guān)注人民生活的時候，我們樂觀的想想，也許離工商局投訴熱線變冷清的日子就不太遠了吧。

一直以來產(chǎn)品質(zhì)量安全是重中之重，而消費者權(quán)益受損的事件仍是層出不窮。2013年的3.15將要到來，縱觀這一年中所發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題和消費者維權(quán)事件，可見這一年中產(chǎn)品質(zhì)量安全并沒有得到進一步提升，消費者的合法權(quán)益也沒有得到完全的維護。但是，我們也看到了每年3.15中取得的進步，我們應(yīng)該相信，只要堅持努力下去，產(chǎn)品質(zhì)量安全問題絕對能夠取得我們所滿意的結(jié)果！

“我想要一個可靠的房子，不會偷工減料，不會以次充好。”

“我想要一個健康的家，沒有超標漆，沒有毒地板。”

“我想要一個實在的中介，不會隔空畫餅，不會滿嘴忽悠。”

“我想要一個明白的賬單，沒有隱性消費，沒有強買強賣。”

我們想要的好像很多很多，但其實只有一個：誠信。

翻開《消費者權(quán)益保護法》，從“安全保障權(quán)”到“控告權(quán)”雖寥寥不足十條，卻難讓每個商家銘刻于心。我們的身邊，總會出現(xiàn)各種各樣的質(zhì)量問題。

“信息透明”最有效 物業(yè)可借鑒“81890”模式 [詳情]

“金石行動”讓房屋質(zhì)量維權(quán)不再難 [詳情]

樓市維權(quán)話你知　專家支招：有效維權(quán)靠細節(jié) [詳情]

評論：這些年的食品安全事件不斷挑戰(zhàn)著公眾脆弱的神經(jīng):瘦肉精、染色饅頭、 地溝油，以及比三聚氰胺毒20倍的"塑化劑"、燕糞熏蒸的所謂"血燕"、含金黃色葡萄球菌的思念水餃，含致癌物黃曲霉素的蒙牛牛奶等。這一個個事件，令人觸目驚心…

豆芽偷偷地從豆殼里鉆出來，嫩嫩的，綠綠的。水缸里，池子里，瞧去，一大片一大片滿是的。黃的，綠的，放一點無根激素、擱一點防腐劑，再來點尿素，綠豆芽白白的，黃豆芽胖胖的。辣椒、豬肉、腐竹，你不讓我，我不讓你，都爭著搶著趕趟兒…

現(xiàn)在，每天都有各種褻瀆"智慧"這個好詞的黑心食品被曝光，即使你閉上眼睛不去看，那些聳人聽聞的招數(shù)仍會灌入耳朵；即使你捂上耳朵，忠實的鼻子還能嗅出其難掩的蛛絲馬跡；即使你365天不下館子，但也可能吃到甲醛保鮮的大白菜。對于我們這些沒能耐移民、沒本事享特供食品的屁民，怎么才能少吃點毒、少得點怪病？

美國：三級安全監(jiān)管讓百姓放心 [詳情]

德國：政府企業(yè)消費者共把食品安全關(guān)[詳情]

法國：各環(huán)節(jié)控制保證食品安全[詳情]

寧波打擊食品違法 舉報最高獎30萬[詳情]

洛陽餐飲業(yè)消毒餐具將有“身份證明”[詳情]

根據(jù)寧波市消保委和工商12315申訴中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)，兩年來共受理有關(guān)汽車消費投訴1300件。投訴的類別有銷售服務(wù)、車輛保險服務(wù)和售后服務(wù)三塊。處理成功與難以協(xié)調(diào)的案件各占一半。

由于汽車是一種比較特殊的商品，涉及到的技術(shù)問題比較復(fù)雜，所以處理起來時間周期也比較長。

汽車生產(chǎn)廠家和銷售公司達成的協(xié)議，不應(yīng)該強加給消費者。4S店的技術(shù)人員可以提供技術(shù)咨詢，不能強制消費。

國家有關(guān)部門正在對汽車有關(guān)的“三包”規(guī)定進行調(diào)研和試點。這需要一個過程，還需要一定時間的觀察和實踐，國家層面的汽車“三包”規(guī)定有望在明年會進入實質(zhì)性階段。 [詳細]

寧波試行汽車配件追溯體系 [詳細]

寧波對汽車行業(yè)“霸王條款”說不 [詳細]

汽車維權(quán)糾紛呼喚第三方鑒定機構(gòu) [詳細]

處理汽車消費投訴難在哪？“汽車三包”10月起實施 [詳細]

3月15日起寧波將全面實行車損險“代位求償” [詳細]

與傳統(tǒng)消費維權(quán)相比，網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的難點主要表現(xiàn)在3個方面：第一，網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營者通過“隱形”逃避責任。第二，異地交易加大了維權(quán)成本。第三，維權(quán)調(diào)查取證難度大。

首先，加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管，實行網(wǎng)絡(luò)商家實名登記制，并到工商機關(guān)備案。其次，加強立法。通過立法更新，使網(wǎng)絡(luò)維權(quán)有充足的法律依據(jù)。再次，建立商家信用檔案制度。最后，作為消費者也不能完全依靠技術(shù)解決所有問題，還得多長一個心眼，不輕信，理智消費，謹慎付款。

寧波發(fā)布國內(nèi)首個網(wǎng)絡(luò)“團購”消費爭議處理辦法[詳細]

寧波給網(wǎng)絡(luò)團購上“緊箍咒”[詳細]

在寧波開團購網(wǎng)站要公開營業(yè)執(zhí)照[詳細]

今年的“3·15”國際消費者權(quán)益保護日越走越近。昨天，記者得到一個數(shù)據(jù)，寧波市消保委去年共受理消費投訴4000多起。

在這些消費投訴中，寧波市消保委從中選取10個典型案例公布于眾：客廳愣是多了根柱子，說好的品牌地板變成“三無”、無良商家玩起失蹤……市民不妨聽聽這些故事，在今后消費中更好地維護自己的權(quán)益，防止上當受騙。

今年的一切，似乎被冠以發(fā)展的名義。希望帶上了發(fā)展帽子的315，能夠更好的保障消費者的權(quán)益，畢竟，這才是315的根本。