女子花5元買“三無(wú)”水管接頭 爆裂損失約4萬(wàn)元

寧波象山的張女士，從象山鶴浦某五金店花了25元購(gòu)買5個(gè)銅內(nèi)接頭，用于新房裝修，安裝完后，其中1個(gè)接頭爆裂，造成家中地板損壞，墻紙滲水，甚至還殃及到了樓下住戶及公用電梯，據(jù)估算，共造成損失約4萬(wàn)元。

張女士認(rèn)為接頭質(zhì)量有問(wèn)題，要求經(jīng)營(yíng)者王某賠償損失。

消保委調(diào)解后認(rèn)為，接頭斷裂原因有多種，包括產(chǎn)品質(zhì)量、安裝不當(dāng)、水壓超壓等，但因經(jīng)營(yíng)者王某無(wú)法提供銅內(nèi)接生產(chǎn)廠名廠址和相關(guān)產(chǎn)品合格證書，屬違法銷售“三無(wú)”產(chǎn)品，故需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；王某承擔(dān)2.5萬(wàn)元賠償費(fèi)用，其他損失由投訴人張女士自行解決的調(diào)解意見(jiàn)。

張女士表示接受，但王某認(rèn)為賠償數(shù)額過(guò)大，雙方無(wú)法達(dá)成一致，轉(zhuǎn)走司法途徑解決。

據(jù)了解，由于張女士購(gòu)買的“三無(wú)”銅內(nèi)接只有經(jīng)營(yíng)者提供的手寫票據(jù)，而不是正規(guī)銷售票據(jù)，且無(wú)法提供其他有力證據(jù)證明該接頭存在質(zhì)量問(wèn)題。最終法院未予立案，組織雙方庭外調(diào)解，判定經(jīng)營(yíng)者賠償損失4000元，其他損失只能由消費(fèi)者本人承擔(dān)。

此外，對(duì)于王某經(jīng)營(yíng)“三無(wú)”產(chǎn)品的行為，象山縣市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)予以立案調(diào)查。根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十四條規(guī)定，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者王某改正，并沒(méi)收違法所得。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者，購(gòu)買此類五金小配件，最好到正規(guī)商戶購(gòu)買進(jìn)貨渠道正規(guī)、標(biāo)識(shí)說(shuō)明完整詳細(xì)的產(chǎn)品，并要求經(jīng)營(yíng)者開(kāi)具正規(guī)票據(jù)，防止出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)處于被動(dòng)。