世紀東方商業廣場地下美食廣場“美食卡”成廢卡

世紀東方商業廣場的地下美食廣場想必很多市民都去光顧過，如果要在這里購買美食，必須要先辦理美食消費卡才能支付，雖然美食消費卡隨時都能全額退款，但是有些市民為了避免麻煩，會選擇給消費卡充值。

不過，從今年10月中旬開始，這張美食卡卻突然不能用了，讓前來消費的顧客“很受傷”，而辦理美食消費卡的寧波真食匯餐飲有限公司(以下簡稱“真食匯公司”)也早已從世紀東方商業廣場撤離，公司的聯系電話都無人接聽。

一切跡象都顯示這家公司貌似“跑路”了，讓還未來得及消費的顧客們倍感無奈。

網友吐槽辦了卡，商家卻“跑路”了

12月3日下午，網友“球球124256＠sina”在本地論壇上爆料，稱自己曾在世紀東方商業廣場的地下美食廣場辦過一張真食匯公司的美食卡，卡里還有不少余額。然而近日，去地下美食廣場消費時，卻發現這張美食卡已經不能使用了，辦理美食卡的幾個柜臺均已撤走。一問才知道，早在兩個月前，就出現了這種情況。

“球球124256＠sina”表示，出現這種情況后，他趕緊聯系了真食匯公司，然而該公司的電話一直無人接聽。嘗試了很多次以后，終于聯系上了對方，一名女工作人員表示，將會在今年的11月底將余額退還給他，然而到了12月，卻始終都沒有人聯系他，等他再次打電話過去時，發現對方的電話已經停機了。

無奈之下，網友聯系上了世紀東方商業廣場的物業。物業的工作人員表示，真食匯公司已經拖欠了兩個多月的水電費，目前物業已經將情況反映給了寧波市市場監督管理局，并通過司法途徑起訴對方，建議網友通過12315消費者投訴熱線進行維權。

經營現狀仍正常營業，但商家只收現金

昨天中午，記者來到了世紀東方商業廣場的地下美食廣場，當時正值用餐高峰期，現場幾乎座無虛席。

記者發現，地下美食廣場原先三個辦理美食消費卡的柜臺，均已經撤離。而之前不能使用現金的商鋪，也都在門口貼了告示，有些寫“因系統故障，不能使用消費卡，只收現金”，有些則直接寫了“只收現金”四個大字。

記者詢問了幾家商鋪，工作人員稱，早在10月中旬，真食匯公司就已經從世紀東方商業廣場撤走了，撤走前一點異常的情況都沒有。

“我們使用美食消費卡的店鋪，每個月月底都會和真食匯公司進行結算。為了方便吃飯，我們每個工作人員都辦理了美食消費卡，他們這一走，我們的錢都賠到里面去了。”

在地下美食廣場的周圍，張貼了很多真食匯公司的告示，上面寫著“因真食匯餐飲有限公司停止營業，與該公司相關事宜請與該公司相關人員聯系”，告示上還留了3名負責人的聯系方式，然而根據商鋪工作人員反映，這3個電話基本上處于無人接聽的狀態。

在地下美食廣場，記者還發現真食匯公司旗下的真牛鐵板燒東方店已經不再經營了，店鋪已經被鎖了起來。

監管部門已介入調查，對方承諾會退款

昨天下午，記者咨詢了寧波市江東區市場監督管理局。工作人員表示，自10月21日起，他們就陸續接到關于世紀東方真食匯關門，消費卡無法使用的申訴，至12月4日共90起。

針對這一投訴，江東區市場監管局經調查后了解到，真食匯公司于2009年成立，注冊地為江東區中山東路1083號B1世紀東方商業廣場B018-B023、B025-B027。

10月26日，江東區市場監管局對真食匯公司的股東商某進行了約談，商某稱，目前已做好退卡登記并退費工作，會繼續妥善做好退卡相關事宜，并會積極配合江東局做好相關后續工作，并把登記電話87819111告知消保委新城分會。

11月24日，有消費者向江東區市場監管局投訴，稱登記電話無法接通，江東區市場監管局隨后聯系了真食匯公司，工作人員稱辦公地點進行了調整，并告知了新的登記電話：13003713339。

12月4日，江東區市場監管局再次向真食匯公司的工作人員了解工作進展，對方稱，目前已退卡40多張，金額達四五千元，因電腦原始數據部分丟失，有些消費者手中的卡無原始數據，致使目前未能退卡，公司會拿出解決方案，妥善處理。截至目前，退卡工作仍在進行。