世紀(jì)東方商業(yè)廣場地下美食廣場“美食卡”成廢卡

世紀(jì)東方商業(yè)廣場的地下美食廣場想必很多市民都去光顧過，如果要在這里購買美食，必須要先辦理美食消費卡才能支付，雖然美食消費卡隨時都能全額退款，但是有些市民為了避免麻煩，會選擇給消費卡充值。

不過，從今年10月中旬開始，這張美食卡卻突然不能用了，讓前來消費的顧客“很受傷”，而辦理美食消費卡的寧波真食匯餐飲有限公司(以下簡稱“真食匯公司”)也早已從世紀(jì)東方商業(yè)廣場撤離，公司的聯(lián)系電話都無人接聽。

一切跡象都顯示這家公司貌似“跑路”了，讓還未來得及消費的顧客們倍感無奈。

網(wǎng)友吐槽辦了卡，商家卻“跑路”了

12月3日下午，網(wǎng)友“球球124256＠sina”在本地論壇上爆料，稱自己曾在世紀(jì)東方商業(yè)廣場的地下美食廣場辦過一張真食匯公司的美食卡，卡里還有不少余額。然而近日，去地下美食廣場消費時，卻發(fā)現(xiàn)這張美食卡已經(jīng)不能使用了，辦理美食卡的幾個柜臺均已撤走。一問才知道，早在兩個月前，就出現(xiàn)了這種情況。

“球球124256＠sina”表示，出現(xiàn)這種情況后，他趕緊聯(lián)系了真食匯公司，然而該公司的電話一直無人接聽。嘗試了很多次以后，終于聯(lián)系上了對方，一名女工作人員表示，將會在今年的11月底將余額退還給他，然而到了12月，卻始終都沒有人聯(lián)系他，等他再次打電話過去時，發(fā)現(xiàn)對方的電話已經(jīng)停機(jī)了。

無奈之下，網(wǎng)友聯(lián)系上了世紀(jì)東方商業(yè)廣場的物業(yè)。物業(yè)的工作人員表示，真食匯公司已經(jīng)拖欠了兩個多月的水電費，目前物業(yè)已經(jīng)將情況反映給了寧波市市場監(jiān)督管理局，并通過司法途徑起訴對方，建議網(wǎng)友通過12315消費者投訴熱線進(jìn)行維權(quán)。

經(jīng)營現(xiàn)狀仍正常營業(yè)，但商家只收現(xiàn)金

昨天中午，記者來到了世紀(jì)東方商業(yè)廣場的地下美食廣場，當(dāng)時正值用餐高峰期，現(xiàn)場幾乎座無虛席。

記者發(fā)現(xiàn)，地下美食廣場原先三個辦理美食消費卡的柜臺，均已經(jīng)撤離。而之前不能使用現(xiàn)金的商鋪，也都在門口貼了告示，有些寫“因系統(tǒng)故障，不能使用消費卡，只收現(xiàn)金”，有些則直接寫了“只收現(xiàn)金”四個大字。

記者詢問了幾家商鋪，工作人員稱，早在10月中旬，真食匯公司就已經(jīng)從世紀(jì)東方商業(yè)廣場撤走了，撤走前一點異常的情況都沒有。

“我們使用美食消費卡的店鋪，每個月月底都會和真食匯公司進(jìn)行結(jié)算。為了方便吃飯，我們每個工作人員都辦理了美食消費卡，他們這一走，我們的錢都賠到里面去了。”

在地下美食廣場的周圍，張貼了很多真食匯公司的告示，上面寫著“因真食匯餐飲有限公司停止?fàn)I業(yè)，與該公司相關(guān)事宜請與該公司相關(guān)人員聯(lián)系”，告示上還留了3名負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，然而根據(jù)商鋪工作人員反映，這3個電話基本上處于無人接聽的狀態(tài)。

在地下美食廣場，記者還發(fā)現(xiàn)真食匯公司旗下的真牛鐵板燒東方店已經(jīng)不再經(jīng)營了，店鋪已經(jīng)被鎖了起來。

監(jiān)管部門已介入調(diào)查，對方承諾會退款

昨天下午，記者咨詢了寧波市江東區(qū)市場監(jiān)督管理局。工作人員表示，自10月21日起，他們就陸續(xù)接到關(guān)于世紀(jì)東方真食匯關(guān)門，消費卡無法使用的申訴，至12月4日共90起。

針對這一投訴，江東區(qū)市場監(jiān)管局經(jīng)調(diào)查后了解到，真食匯公司于2009年成立，注冊地為江東區(qū)中山東路1083號B1世紀(jì)東方商業(yè)廣場B018-B023、B025-B027。

10月26日，江東區(qū)市場監(jiān)管局對真食匯公司的股東商某進(jìn)行了約談，商某稱，目前已做好退卡登記并退費工作，會繼續(xù)妥善做好退卡相關(guān)事宜，并會積極配合江東局做好相關(guān)后續(xù)工作，并把登記電話87819111告知消保委新城分會。

11月24日，有消費者向江東區(qū)市場監(jiān)管局投訴，稱登記電話無法接通，江東區(qū)市場監(jiān)管局隨后聯(lián)系了真食匯公司，工作人員稱辦公地點進(jìn)行了調(diào)整，并告知了新的登記電話：13003713339。

12月4日，江東區(qū)市場監(jiān)管局再次向真食匯公司的工作人員了解工作進(jìn)展，對方稱，目前已退卡40多張，金額達(dá)四五千元，因電腦原始數(shù)據(jù)部分丟失，有些消費者手中的卡無原始數(shù)據(jù)，致使目前未能退卡，公司會拿出解決方案，妥善處理。截至目前，退卡工作仍在進(jìn)行。