寧波某小區(qū)電梯抽風(fēng)不按樓層停 廠家稱“智能”

杭州一起廂式垂直電梯事故，讓電梯成了熱門詞，也成了輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。而在寧波慈溪智慧谷小區(qū)，電梯也成了業(yè)主們的夢魘。

多位業(yè)主告訴錢江晚報記者，小區(qū)交付才一年多，電梯事故頻發(fā)，業(yè)主們?nèi)靸深^遭遇電梯驚魂。光今年八月，過去才11天，就有三人被困。

昨天，記者來到慈溪智慧谷小區(qū)調(diào)查此事。

業(yè)主：

入住小區(qū)一年多

三次被困電梯

朱先生是慈溪智慧谷小區(qū)的業(yè)主，住在三號樓11樓。提起電梯，他一臉驚悚：“我住了不到一年，就被困了三次！”

他向記者講述了之前的遭遇：

小區(qū)是去年4月交房的，我去年6月底開始裝修，電梯品牌是奧的斯。第一次，我從1樓上電梯，到了7樓，電梯突然停了，頓了一下，又繼續(xù)上行到了9樓，之后又降到了7層。我按電梯里的警鈴也沒用，只能縮在角落任由電梯自己上上下下。幾分鐘后，電梯門開了，我趕緊跑出去，一看，11樓到了。

第二次被困，是今年7月1日。我和老婆一起回家，從地下室上的電梯。電梯上行到一樓，屏幕突然沒了顯示，然后自動向上走，到了一個地方突然停住了，屏幕閃了下“23”。23樓是頂樓。我們還沒反應(yīng)過來，電梯又突然一路下行，屏幕顯示到了地下一層。我們拼命按其他樓層按鍵和警鈴按鈕，都沒用。之后，電梯又直沖頂樓，這次總算停住了，電梯門開了。我們沖出去，往下走了12層樓梯回了家。

兩次事情后，我都給物業(yè)打了電話反映情況。沒想到，8月10日，我又來了一把“電梯驚魂”！

我從11層樓坐電梯出門，到了一樓，電梯門打不開了，之后就是自動開開關(guān)關(guān)。保潔阿姨也看到的，嚇得不輕。

我現(xiàn)在每天都走樓梯，寧可累點(diǎn)，“保命”要緊。

說起電梯的事，在場的業(yè)主紛紛搖頭。他們說，入住小區(qū)一年，被困電梯的住戶不在少數(shù)。“現(xiàn)在回家，真的是寧可走樓梯。”

物業(yè)：

電梯還在質(zhì)保期內(nèi)

由天津奧的斯廠家維護(hù)

昨天，記者找到小區(qū)的物業(yè)——浙江南都物業(yè)管理有限公司。負(fù)責(zé)人陳先生，剛來小區(qū)三個月。

說起電梯的事，他先給記者看了一摞電梯維修的記錄：

2月5日，3號樓電梯門禁打不開；

3月19日，一個電梯壞了；

4月5日，8號樓西邊電梯不運(yùn)行；

4月28日，9號樓西邊電梯門關(guān)不上；

7月7日，3號樓3單元電梯打不開，電梯停在23層不運(yùn)行

……

記者翻了翻，七月電梯事故發(fā)生了七起，而八月才過去不到半個月，電梯困人已發(fā)生了三起。

“這個事情我也不好說，反正維修的記錄都在這。”記者問起電梯安全問題時，陳姓負(fù)責(zé)人回答。

他告訴記者，目前小區(qū)的電梯還在2年的質(zhì)保期內(nèi)， 維護(hù)是由天津奧的斯廠家來做，還沒有移交給物業(yè)公司。小區(qū)住宅區(qū)域電梯有10臺，寫字樓區(qū)域電梯8臺。“小區(qū)監(jiān)控是24小時的。如果電梯出了問題，可以按警鈴，哪怕是晚上，也有值班保安，會來救援的。”

對于電梯頻發(fā)事故，陳姓負(fù)責(zé)人說，物業(yè)、開發(fā)商、電梯公司已經(jīng)開會討論過，“8月9號開始，電梯公司就派了八九個人在小區(qū)進(jìn)行檢查。檢查完后，本周四電梯公司會給出方案。屆時，每個樓道下都會貼出公告。”

電梯公司：

電梯很安全，很智能

自動上下是在找“對的位置”

昨天，錢江晚報記者和物業(yè)、多名業(yè)主，現(xiàn)場體驗(yàn)了一把電梯。記者看了下，住宅區(qū)域的電梯合格證都是到今年9月。

從3號樓到8號樓、9號樓，這一路的電梯體驗(yàn)還算順利，不過記者發(fā)現(xiàn)，電梯的地面和樓道水平面不齊。

小區(qū)的電梯究竟安不安全，這是所有業(yè)主最關(guān)心的。

“我們之前咨詢過維修師傅，結(jié)果回復(fù)很‘雷人’。他們說電梯自動上上下下是在找‘對的位置’。電梯很先進(jìn)，很智能，遇到有問題的樓層，會自動跳過。”業(yè)主告訴記者，他們還多次找過開發(fā)商，但一直沒有消息。

8月10日，業(yè)主將電梯一事投訴到了相關(guān)部門。當(dāng)天，質(zhì)監(jiān)部門在售樓處組織大家開了個會，開發(fā)商、物業(yè)、電梯公司的人都在。

“電梯公司的人堅持認(rèn)為電梯沒問題。為此質(zhì)監(jiān)部門問了電梯維護(hù)的情況。維修人員說，從去年投入使用后，電梯廠家來小區(qū)維修了50多次。質(zhì)監(jiān)提出質(zhì)疑，既然沒問題，為什么修了那么多次。電梯公司又是那套說法：電梯很先進(jìn)，自動上下，是在找位置。修，主要是業(yè)主使用不當(dāng)。”業(yè)主告訴記者，之后質(zhì)監(jiān)部門再次質(zhì)疑電梯運(yùn)行中有些晃，和使用無關(guān)，“電梯公司的人沒有回應(yīng)，后來會開到一半，人也不見了。”

記者聯(lián)系上了奧的斯寧波區(qū)域的工作人員。對方說，目前還在盤查故障，本周四會出個方案，目前不方便接受采訪。

隨后，天津奧的斯公司的工作人員給記者打來了電話，表示會和寧波公司聯(lián)系，稍后以書面形式回復(fù)記者。

但截至記者截稿前，并沒有收到任何相關(guān)回復(fù)。而與之相應(yīng)的是，昨天晚上九點(diǎn)，朱先生再次給記者來電，“電梯又出故障了，進(jìn)不去了。”

本報將繼續(xù)關(guān)注此事。

律師說法

浙江煜華律師事務(wù)所孫佰軍律師說，電梯屬于特種設(shè)備，國家有專門的法律來規(guī)范電梯等特種設(shè)備的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、檢驗(yàn)、檢測等。電梯在使用中出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況，使用單位可以根據(jù)銷售合同，要求銷售者在包修期內(nèi)當(dāng)對電梯進(jìn)行全面檢查，消除事故隱患。如果電梯故障不能修復(fù)，可以要求銷售者更換或者賠償。

另外，使用單位應(yīng)當(dāng)定期請有資質(zhì)的維護(hù)單位對電梯進(jìn)行檢查保養(yǎng)，消除安全隱患，并在取得特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門認(rèn)證后，方可使用。