鄞州銀行“便民”：200家便民服務(wù)點(diǎn)進(jìn)農(nóng)村

清新的空氣，慢節(jié)拍的生活基調(diào)，浙江的農(nóng)村有著與中國(guó)絕大多數(shù)農(nóng)村一樣的風(fēng)光，但這里的農(nóng)村同樣有著不一樣的農(nóng)村特色。農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展吃了定心丸，也為改善農(nóng)村據(jù)說生活水平立下了大功勞。

在海濱、在山區(qū)，鄞州銀行一家家便民服務(wù)點(diǎn)覆蓋了浙江省寧波市鄞州區(qū)23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，200個(gè)村莊。能將銀行搬進(jìn)村里，是過去百姓們沒有想過的情況，如今卻成了切實(shí)的真事兒。

在鄞州東吳鎮(zhèn)勤勇村的村政府大樓，進(jìn)門便能看到一個(gè)柜臺(tái)上放著一臺(tái)大機(jī)子，如果不是因?yàn)闃情T口一個(gè)招牌寫著“鄞州銀行便民金融服務(wù)點(diǎn)”幾個(gè)大字，很難有人會(huì)第一時(shí)間反應(yīng)過來：這是個(gè)村里有了名的微型銀行。

謝老太太今年70歲高齡，因?yàn)樯狭四昙o(jì)出門不方便，特別是遇到刮風(fēng)下雨越發(fā)犯愁。“以前去鎮(zhèn)上的銀行取錢，來回起碼一個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在來這里一趟只要十幾分鐘，在這拿錢我兒女放心許多。以前取錢，我是跟著村里四十多歲的小楊一同去的，現(xiàn)在算是擺脫了這個(gè)‘拐杖’”。她邊說邊笑，止不住地稱贊著。

據(jù)了解，對(duì)于便民金融服務(wù)點(diǎn)，認(rèn)可的還不只是年紀(jì)大的村民。在塘溪鎮(zhèn)觀山村便民超市內(nèi)，鄉(xiāng)親們不但能在超市內(nèi)購買到物美價(jià)廉的各種生活必需品，而且還可以在被當(dāng)?shù)鼐用穹Q為“袖珍銀行”的助農(nóng)終端機(jī)具上辦理查詢、取款、轉(zhuǎn)賬等銀行業(yè)務(wù)，而幾年前村民辦理存取款這些業(yè)務(wù)還要到距離村子較遠(yuǎn)的鎮(zhèn)上銀行。

超市老板說，自從店里安裝了這個(gè)助農(nóng)終端機(jī)后，村民不出村，便可到他店里免費(fèi)辦理小額存取款、匯款和繳納水、電、燃?xì)狻㈦娦刨M(fèi)等金融業(yè)務(wù)，尤其是方便老年人的勞保支取。“便民服務(wù)點(diǎn)不僅方便了群眾，也帶旺了我的生意，每天來我這的人比以前多了幾倍呢。”當(dāng)上“行長(zhǎng)”的他，對(duì)于這個(gè)助農(nóng)終端機(jī)大力夸贊。

據(jù)悉，創(chuàng)建村級(jí)便民金融服務(wù)點(diǎn)是鄞州銀行“金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)”的重要?jiǎng)?chuàng)舉，也是今年鄞州區(qū)十大民生實(shí)事工程之一。這樣的便民服務(wù)點(diǎn)，鄞州銀行半年內(nèi)設(shè)立了200家，提前完成了這一重要民生工程任務(wù)，有效緩解銀行柜面老百姓排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，讓廣大農(nóng)戶足不出村就能實(shí)現(xiàn)日常所需金融服務(wù)。

與此同時(shí)，鄞州銀行在原自助機(jī)具部署格局上，加大了ATM機(jī)、POS機(jī)、自助終端機(jī)的布放力度，目前已投放ATM188臺(tái)，POS機(jī)3842臺(tái)，自助終端機(jī)52臺(tái)，與便民金融服務(wù)點(diǎn)形成了有效補(bǔ)充，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)村金融市場(chǎng)的全覆蓋。

設(shè)備投入是看得到的幫助，服務(wù)提升則更像是溫馨的暖流。“真沒想到你們鄞州銀行親自上門給阿拉送知識(shí)、送服務(wù)、送貸款，之前我想都沒想過，都快50歲的人，這輩子還能學(xué)會(huì)用網(wǎng)上銀行來轉(zhuǎn)賬、借款和還款，用了才知道，真是太方便啦!”一位做五金生意的客戶說。

鄞州銀行在走訪客戶中，得知這位客戶經(jīng)常去銀行辦理匯款、貸款，就建議他辦理網(wǎng)上銀行和“鼎力貸”業(yè)務(wù)，并主動(dòng)上門，手把手教會(huì)他使用，以前要多花時(shí)間、精力去網(wǎng)點(diǎn)辦理，現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就行。

近年來，鄞州銀行以“金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)工程”為著力點(diǎn)，相繼開展了“走千家、訪萬戶、共成長(zhǎng)”、“進(jìn)村入企金融服務(wù)送基層”等活動(dòng)，進(jìn)廠入店，走村串巷，深入客戶，了解需求，建立了良好的溝通與合作交流機(jī)制，“便民”銀行深入人心。2012年累計(jì)開展走訪調(diào)研活動(dòng)64次，共走訪行政村、農(nóng)戶、企業(yè)共2230家，召開39次座談會(huì)，征集了670條意見和建議，幫助客戶解決問題達(dá)240個(gè)，幫助客戶辦成實(shí)事63件，完成各類調(diào)研報(bào)告9篇，取得了豐碩的成果。