寧波城管義工成社會(huì)管理新減壓閥

城管義工幫助乘客安度春運(yùn)。

寧波三萬(wàn)余名城管義工在社會(huì)管理中起到較好的“減壓閥”作用。

從小學(xué)生到老人，從城管知識(shí)宣傳、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督到行政執(zhí)法協(xié)助、公共設(shè)施維護(hù)，從參與社區(qū)日常事務(wù)管理到探索義工服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，寧波城管義工的愛(ài)心奉獻(xiàn)贏得了市民的交口稱譽(yù)。3萬(wàn)城管義工也成為寧波社會(huì)管理新的“減壓閥”。

從點(diǎn)到面 城管義工引導(dǎo)市民參與城市管理

寧波市城管義工協(xié)會(huì)正式成立三年來(lái)，逐步形成了行政部門主管與社會(huì)公眾參與的互動(dòng)局面。義工服務(wù)事業(yè)也成為了廣大市民參與寧波市群眾性精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明城市的有效載體。

目前，已有3萬(wàn)3千多位市民、400多家企事業(yè)單位加入?yún)f(xié)會(huì)，形成范圍廣、人員多、服務(wù)內(nèi)容全的義工志愿服務(wù)組織。“城管義工”先后被評(píng)為寧波市第二批最具影響力文明服務(wù)品牌和2008年度宣傳思想文化工作創(chuàng)新獎(jiǎng)。城管義工協(xié)會(huì)已成為寧波市AAAAA級(jí)社會(huì)團(tuán)體。“難纏楊阿姨”楊美君、“八旬指路翁”徐世利、手持三件寶服務(wù)的“編外城管”陳國(guó)榮等等，都成為了市民心中的義工明星。

50萬(wàn)小時(shí)！從點(diǎn)到面，寧波城市的文明、整潔、有序，凝聚著城管義工的辛勤汗水和無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí)，他們?cè)谝龑?dǎo)市民從我做起、從小事做起，推進(jìn)精細(xì)管理和城市文明過(guò)程中作出了積極貢獻(xiàn)，讓市民對(duì)城市建設(shè)管理有了知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

小小“減壓閥” 解決摩擦糾紛的“大”武器

隨著城市化進(jìn)程加快，社會(huì)管理成本逐漸增大，城市管理效率也日漸受到考驗(yàn)。目前，寧波市六區(qū)67%的街道設(shè)有城管義工服務(wù)點(diǎn)，社區(qū)聯(lián)絡(luò)站在中心城區(qū)達(dá)到72%。如今，寧波隨處可見(jiàn)這些“編外城管”，社會(huì)管理少了些成本，多了些“資本”。

社會(huì)分層日臻復(fù)雜，部分社會(huì)資源分配不均，社會(huì)發(fā)展存在摩擦甚至矛盾。因?yàn)閷幉ù嬖谥@些小小“減壓閥”，摩擦才盡可能不升級(jí)，小事化無(wú)。每位義工在自己平凡的服務(wù)崗位上奉獻(xiàn)，“3萬(wàn)”這個(gè)數(shù)字的服務(wù)力量總和不可小覷。一些民間小糾紛或摩擦也會(huì)因?yàn)檫@群人的介入而緩解。

城管義工關(guān)注民生，貼近市民，因?yàn)榇蠖嗄Σ梁兔墚a(chǎn)生于基層。對(duì)處理局部摩擦，丹頂鶴社區(qū)城管義工長(zhǎng)效服務(wù)崗隊(duì)長(zhǎng)陳國(guó)榮是一例子。雖然他年紀(jì)較大，但滿身正氣。近二年來(lái)，他為來(lái)來(lái)往往的行人、車主，安全護(hù)送，文明引導(dǎo)，累計(jì)為民服務(wù)近10000小時(shí)，6000多人次，成為群眾心中的“編外城管”。