寧波問題門診一年被投訴13次

門診主任唱黑臉保安唱紅臉

這家問題門診就在寧波市江東區(qū)興寧路47號，距離李惠利醫(yī)院僅100多米。

在廣告中，該醫(yī)療機構(gòu)稱是集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的現(xiàn)代化女性?？崎T診。

盡管只是一幢6層小樓，但“麻雀雖小五臟俱全”，服務(wù)臺、掛號室、門診科室、手術(shù)室、住院處都掛著牌子。

10月9日中午，患者張小姐和小黃前往6樓的院方辦公室交涉。

大樓里，病人很少，每層都是閑著的醫(yī)護人員，有的人還湊在一起聊天。

兩位自稱是門診辦公室主任的男子接待了她們，一個是胖子(以下稱A主任)，一個是瘦子(以下稱B主任)，操福建口音，卻始終不愿透露姓名。得知是來反映問題時，A主任就警告她們不能用手機拍照、錄音。隨后，2個保安和1個渾身肌肉的年輕男子走進辦公室。保安說，年輕男子是醫(yī)院老板的司機兼保鏢。

張小姐和小黃表示，自己都是被醫(yī)托騙到興寧門診的，且在治療期間，不但治療費高得離譜，而且醫(yī)療效果不明顯，甚至還有反作用。她們懷疑興寧門診是故意使用復(fù)雜的診療項目，收取高額費用。

對此，兩位主任口徑一致，語氣也很強硬，稱院方的診療是沒有問題的，也否認了雇傭醫(yī)托拉客的行為。

他們說，對于不同人需要不同的治療辦法。就像去吃飯一樣，五星級酒店和平常酒店的價格當然不一樣。如果覺的貴話，當時就不要來治了。

患者還提出，在進行所有診療項目時，醫(yī)生從來都沒有告知過患者。當時說還能進農(nóng)保和醫(yī)保的，但結(jié)果卻是一分錢都報銷不了。

A主任說，醫(yī)院所有治療項目都是公示上墻的，患者當時不提出異議，現(xiàn)在才說未免太遲了。在興寧門診的看病費用都是不進醫(yī)保的。但關(guān)于當時開具給張小姐的醫(yī)療證明的用途，院方則解釋不上來。

患者提出要與當時的主治醫(yī)生對質(zhì)時，院方稱，這是毫無意義的，如果患者治療后留有后遺癥，可以做醫(yī)學(xué)鑒定后再來交涉。

當張小姐兩人與院方的協(xié)調(diào)陷入僵局時，兩人情緒開始激動。見此情景，B主任說：“大家都是聰明人，你們說怎么辦吧。”

兩人說要商量一下，走出了辦公室。下樓后，一位保安緊跟著她們，說：“既然事情出來了，就想想怎么解決吧。不管去告到哪里，到最后還是要回到這里來解決的。”

他還說，退回全部醫(yī)療費肯定是不可能的。具體還是要談，可以向院方施壓一下，說是要找媒體曝光，還是有用的。

于是，張小姐和小黃再次前往協(xié)商，院方答應(yīng)退還小黃800元，還與張小姐簽訂了退還3000元的書面協(xié)議。

普通婦科病一天的治療費就要近2000元

老板撕毀賠償協(xié)議怒罵記者“他媽的”

10月9日下午，本網(wǎng)記者前往院辦采訪。兩位主任愣了一下，明白來意后，堅持不讓記者攝像，回答問題也是含糊其辭。

第一個問題是興寧門診雇傭醫(yī)托在公立醫(yī)院進行拉客活動。

對此，兩位主任支支吾吾，還問記者這是誰說的。記者追問，到底是有還是沒有？A主任想了想說，沒有。

第二個問題是興寧門診是否存在患者投訴的收費過高、醫(yī)療效果差，甚至故意使用復(fù)雜的診療項目。

對此，A主任稱，藥品價格是國家規(guī)定的，但治療費是企業(yè)按照市場價格自主定價的，公示上墻，是沒有問題的。患者可以根據(jù)價格自主來選擇。

這時，一個戴著金項鏈的中年男子推門進來，自稱是醫(yī)院的老板。

男子蠻橫地打斷了采訪，指著記者說：“你們新聞媒體不就是為了廣告費嘛，該交的錢，我會交的，沒你們這樣七搞八搞的。”說完，就讓記者出去，拒絕了任何采訪。

當記者繼續(xù)追問，他吼道：“不要問我什么。”他還跟身邊的人說：“去把保安叫上來。”

隨后男子用手指著記者的腦門怒罵：“你們是浙江在線的哦，你們算怎么回事，他媽的。”攝像記者上前勸說，“坐下”，男子用拳頭捅了一下攝像記者。

雙方僵持了一會兒。中年男子的態(tài)度突然來了一個180度的大轉(zhuǎn)變。他說，他姓張，干門診這行有20多年了。自己做這行很不容易的，媒體還要經(jīng)常來(曝光)。

自己跟新聞單位打了20多年的交道，什么百度競價排名、有償刪帖都懂的。他們醫(yī)院還專門設(shè)有網(wǎng)絡(luò)推廣部，是監(jiān)控負面輿情的。不少媒體曝光了，他都能出錢擺平的。

針對張小姐和小黃這樣的情況，醫(yī)院也要做生意的，不可能全部退錢的。

記者從興寧門診出來后，張小姐和小黃就打來電話，說院方見記者走了，不但當面撕毀了書面協(xié)議，一分錢都不愿意賠，還叫囂著“愛上哪就去哪告去”。