大屏幕公布欠費(fèi)業(yè)主信息 波波城小區(qū)物業(yè)引爭(zhēng)議

昨天，網(wǎng)友“歐聯(lián)江”發(fā)了一條微博，對(duì)小區(qū)物業(yè)催討物業(yè)費(fèi)的方式表示不滿：“臨近年底了，我們波波城的常青藤物業(yè)天天喇叭里催業(yè)主交費(fèi)，這不，顯示屏里都是業(yè)主的名字、欠費(fèi)時(shí)間和金額。業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)是不該，這樣公布業(yè)主信息，難道就不違法？”

昨天，網(wǎng)友“歐聯(lián)江”發(fā)了一條微博，對(duì)小區(qū)物業(yè)催討物業(yè)費(fèi)的方式表示不滿：“臨近年底了，我們波波城的常青藤物業(yè)天天喇叭里催業(yè)主交費(fèi)，這不，顯示屏里都是業(yè)主的名字、欠費(fèi)時(shí)間和金額。業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)是不該，這樣公布業(yè)主信息，難道就不違法？”

歐先生的微博引來許多網(wǎng)友評(píng)論，有人力挺物業(yè)，也有不少人表示反對(duì)。

催費(fèi)新招引發(fā)業(yè)主爭(zhēng)議

歐先生告訴記者，12月26日晚，他回家時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)大門旁的電子顯示屏正在滾動(dòng)公布拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主的信息，當(dāng)中包括房號(hào)、名字、欠費(fèi)時(shí)間以及金額。

歐先生記得，早在今年9月，業(yè)主下班后，物業(yè)催交物業(yè)費(fèi)的喇叭總會(huì)及時(shí)響起，并會(huì)一直持續(xù)到晚上9點(diǎn)左右。他認(rèn)為，物業(yè)在小區(qū)電子屏幕上公布欠費(fèi)業(yè)主的名字侵犯了個(gè)人隱私，而且這么做也顯得多余，完全可以通過法律途徑來解決。

昨天下午，記者來到波波城小區(qū)。大門旁的電子顯示屏上仍在滾動(dòng)公布欠費(fèi)業(yè)主的信息，不過，信息中的名字已經(jīng)被去掉了。隨機(jī)問了幾位小區(qū)業(yè)主，他們對(duì)此看法不一。

業(yè)主朱女士(一直在交物業(yè)費(fèi))：“公布房號(hào)提醒一下差不多了，公布名字不合適。如果沒有什么原因是得及時(shí)去交錢，畢竟物業(yè)公司是企業(yè)，靠物業(yè)費(fèi)給員工發(fā)工資；但要是物業(yè)有失職的地方，換我也不會(huì)全額交。”

業(yè)主王女士(一直在交物業(yè)費(fèi))：“我覺得沒什么問題，物業(yè)管得還是不錯(cuò)的。別人情況我不清楚，和我一起跳舞的幾個(gè)業(yè)主都是在交的。”

業(yè)主陳女士(拖欠一年物業(yè)費(fèi))，她認(rèn)為小區(qū)物業(yè)管理存在問題。“我從沒見過哪個(gè)小區(qū)有這么多人欠了這么多年的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)應(yīng)該想想自己是不是有什么問題。”

欠費(fèi)業(yè)主名字公布一天后撤下

記者聯(lián)系上常青藤物業(yè)波波城管理處齊主任，他說這一次一共公布了46戶欠費(fèi)業(yè)主，拖欠時(shí)間已長(zhǎng)達(dá)4至5年。

齊主任說，小區(qū)有2500多戶人家，大多數(shù)業(yè)主很配合，但還是有部分業(yè)主沒及時(shí)交物業(yè)費(fèi)，歷年來拖欠的物業(yè)費(fèi)有二三百萬元，另外還有100多萬元墊付的水費(fèi)沒收上來。為了追討這些錢，物業(yè)每年都會(huì)采取發(fā)短信、上門、寄掛號(hào)信等方式，但效果并不好。“收不到物業(yè)費(fèi)，勢(shì)必會(huì)影響物業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，對(duì)交費(fèi)的業(yè)主也不公平。”

為了催交拖欠的物業(yè)費(fèi)，除了先前的廣播提醒，今年12月初，小區(qū)物業(yè)先是在小區(qū)電子屏幕上公布部分長(zhǎng)期欠費(fèi)的業(yè)主房號(hào)和金額，當(dāng)時(shí)并沒有公布名字。齊主任說，這一方式影響不大，一周的時(shí)間，他記得只有一戶人家前來交費(fèi)。前天，他決定將顯示內(nèi)容升級(jí)，加上欠費(fèi)人的名字。

“有同行知道后打電話給我，問我怎么那么大膽，我說這是沒辦法的辦法。”齊主任告訴記者，這么做也是參考了《寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，他認(rèn)為沒什么不妥。然而在公布一天后，他還是于昨天下午讓人將欠費(fèi)人的名字撤下，其間并沒有人前來交費(fèi)。

“不是因?yàn)槭艿绞裁磯毫Γ菫榱撕椭C。”齊主任向記者表示，物業(yè)最后可能會(huì)通過向法院起訴追討這些物業(yè)費(fèi)。

律師認(rèn)為這種方式效果有限

對(duì)于該小區(qū)物業(yè)公布欠費(fèi)業(yè)主個(gè)人信息催交物業(yè)費(fèi)的行為，有律師認(rèn)為，這么做的目的是起到提醒、督促作用，物業(yè)可以曝光部分信息，但不該把全部信息公布，比如，只曝光房號(hào)或是人名中隱去一個(gè)字，可能更為妥當(dāng)。

也有律師認(rèn)為，這個(gè)行為并沒有侵犯隱私，畢竟欠費(fèi)是事實(shí)，物業(yè)也有權(quán)進(jìn)行催交，而且只是在小區(qū)內(nèi)公示。

不過，對(duì)于這種催交方式，接受記者采訪的律師和業(yè)主均認(rèn)為效果有限。

新聞鏈接

《寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十二條：

業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照物業(yè)服務(wù)合同的約定及時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主未依照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)催交，要求其限期交納；業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法向人民法院起訴。

業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，經(jīng)書面催交，無正當(dāng)理由逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)可以采用在本物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行公示等方式協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行催交。