

貨車司機、網約車司機、外賣員、快遞員(簡稱“兩司兩員”),是穿梭在城市街巷的“擺渡人”,是保障城市運轉的“毛細血管”。由于該群體流動性強、金融知識薄弱、防范意識不足,易成為金融詐騙的侵害對象。民生銀行寧波分行聚焦“兩司兩員”的金融需求與權益痛點,深入叮咚買菜、德邦快遞、極兔快遞及美團、餓了么等一線站點,開展“金融護航進一線”專項宣傳,用專業筑牢金融安全防線,以溫度守護民生幸福。
精準對接需求,打破宣傳壁壘。針對“兩司兩員”工作繁忙、時間碎片化、金融知識獲取渠道有限的特點,分行摒棄傳統宣講模式,將宣傳陣地搬到工作一線。在叮咚買菜配送站點,工作人員面對面講解防電信詐騙、個人信息保護、存款保險等核心知識,提醒警惕“刷單返利”“虛假網貸”等詐騙套路,現場解答工資存取、手機銀行操作等疑問,讓金融知識通俗易懂、好用實用。
聚焦物流一線,筑牢安全屏障。針對快遞員資金往來頻繁、征信與賬戶安全需求突出的特點,分行深入德邦快遞網點、極兔快遞寧海總部開展精準宣教。工作人員結合行業常見風險場景,講解個人征信保護、銀行卡盜刷應對方法,演示手機銀行安全操作技巧。通過發放折頁、剖析案例、互動問答,普及金融消費者權益,引導其依法維權,同時送上手套、保溫杯等暖心禮品,傳遞金融溫度。
創新宣教模式,貼合群體特點。針對外賣騎手工作節奏快、休息零散的特點,分行采用“碎片化講解+真實案例分享”模式,結合騎手因點擊陌生“訂單補貼”鏈接、輕信“快速貸款”陷入陷阱的案例,直觀講解詐騙手法,強化風險認知。同時介紹手機銀行跨行轉賬免費、線上理財咨詢等便民服務,指引騎手前往就近網點“戶外勞動者服務驛站”休息補給,實現宣教與服務有機結合。
延伸服務觸角,傳遞金融溫度。除專項宣教外,該行推出多項暖心舉措守護“兩司兩員”:全轄網點設立“戶外勞動者服務驛站”,配備休息座椅、飲用水等設施,解決戶外勞動者“吃飯難、休息難”問題;發行寧波特色“甬惠卡”,聯合商戶提供消費優惠;優化“民易貸”審批流程,提供便捷低成本信貸支持。
民生銀行寧波分行將持續聚焦新就業群體需求,優化產品服務,當好金融安全守護者和暖心服務提供者。