當前，“冒充平臺客服+誘導屏幕共享”類境外盜刷案件頻發，嚴重侵害金融消費者的財產安全。近日，李女士接到一個以“00”開頭的境外電話，對方自稱是某購物平臺客服，謊稱其購買的商品存在質量問題，可辦理雙倍退款，需配合“身份核驗”。
李女士信以為真，按照對方指引下載了遠程控制軟件并開啟屏幕共享。隨后，她被誘導展示銀行卡、身份證照片，輸入卡號、支付密碼及短信驗證碼，并被哄騙開通銀行卡境外交易功能。短短1小時內，李女士的銀行卡被境外盜刷累計損失5萬余元。
該不法分子通過冒充客服、誘導屏幕共享竊取持卡人信息，克隆偽卡實施境外盜刷。此類詐騙并非個例，其核心套路為“偽裝身份—虛構理由—誘導操控—實施盜刷”，主要存在三大風險點：一是群眾對“00”“+”開頭的境外來電警惕不足，易被“退款”“理賠”等虛假承諾迷惑；二是信息保護意識薄弱，隨意透露核心信息、開啟屏幕共享，給不法分子可乘之機；三是銀行卡境外交易功能管理不當，默認開啟或被誘導開通后未及時關閉，無法阻斷盜刷通道。
民生銀行寧波分行溫馨提示：
強化信息防護：妥善保管身份證、銀行卡及支付密碼、短信驗證碼，不向陌生人透露；不下載陌生APP、不開啟屏幕共享，避免敏感信息泄露；不使用公共場所免費WiFi進行支付，及時下載國家反詐中心APP接收預警。
提高識騙能力;牢記“境外來電需警惕，陌生客服莫輕信”，凡是“00”“+”開頭的境外來電，以退款、核驗等為由要求提供信息、下載APP或開啟屏幕共享的，均為詐騙，立即掛斷并通過官方渠道核實。
規范賬戶管理:默認關閉銀行卡境外交易功能，出境需使用時提前開通并設限額，返程后立即關閉；定期查詢交易記錄，及時發現異常。
掌握止損方法：發現盜刷后，立即掛失銀行卡、凍結賬戶，第一時間報案并留存證據，切勿輕信網上“網警”“律師”，避免二次詐騙。
