北侖“暖暖”相伴，為290余人托起穩穩的幸福

在寧波市北侖的山海之間、城鄉腹地，一場跨越時空的全域助殘志愿行動正持續涌動。由北侖區委社工部發起的“暖暖”系列志愿服務項目，從單一街道的住房改造起步，逐步升級為輻射全區的助殘服務綜合體，延伸出“暖暖的呵護”溫情陪伴、“暖暖的工坊”造血賦能等兩大全新板塊，聯動全區街道、部門、企業與公益力量，用腳步丈量全域民情，用雙手傳遞港城溫度，在這片土地上書寫著“關懷一人、幸福一家、和諧一片”的動人篇章。

從“憂居”到“優居”

“暖暖的新家”，是為住房困境家庭撐起的避風港。65歲的退役軍人老王，患病多年且居所年久失修，瓦片滑塌、灶間昏暗，存在局部的安全隱患。志愿者排查發現后，結合老王的個人意愿，量身定制改造方案。住在附近的志愿者都趕去搭把手，補屋頂、換椽子、刷墻壁、換櫥柜，原本破舊的老屋漸漸煥發新生，志愿者還貼心做通鄰居的思想工作，修剪了屋旁樟樹的枝丫，解決了困擾老王多年的落葉堵塞排水的難題。“一切都在心里了，謝謝大家！”老王緊握著志愿者的手，眼眶泛紅。

為一戶受助家庭定制改造方案，圖為改造后的屋子煥然一新

這樣的暖心故事，在北侖各街道不斷上演。項目以“全域統籌、分點落地”為原則，建立“摸排—對接—施工—回訪”全流程閉環機制，整合全區200余位來自各行各業的志愿者，穿梭在白峰、大榭、梅山等街道的街巷村落。從墻面批刮、水電檢修到家具添置、雜物歸置，志愿者們分工協作、精益求精，讓每一處改造都貼合家庭實際。

志愿者為受助家庭安置新家具

截至目前，項目已實現北侖全域街道幫扶覆蓋，累計排摸142戶殘疾及困境家庭，為115戶家庭打造宜居港灣，凝聚社會捐款61萬元、捐物147件，大港醫院、苑居樂燈飾、海伯精工等十余家北侖本地愛心單位更是主動伸出援手，形成“全域聯動、同心助殘”的良好氛圍。

住房煥新只是起點，“暖暖的呵護”讓溫情持續升溫。項目團隊深知，困境家庭更需精神慰藉，于是團隊就近安排志愿者長期結對，為服務對象量身定制陪伴計劃。

大榭的張師傅連著兩年動了三次大手術，妻子精神殘疾，生活不能自理，家庭環境糟糕不堪。志愿者在幫助張師傅改造完廚房、衛生間、臥室后，還定期上門看望慰問，陪老阿姨聊天談心，指導家屬科學護理。在志愿者近一年的呵護下，老阿姨整個人大變樣，學會獨立洗臉、沖馬桶，人也清爽多了。同時，志愿者還給張師傅介紹了時間自由的零工崗位，讓他能夠家庭和工作兩頭兼顧。

志愿者為受助殘疾人做好房屋改造后進行生活習慣輔導

“暖暖的呵護”以全域精準陪伴為核心，針對不同街道殘疾群體需求定制服務方案。面向困境兒童與新北侖人殘疾家庭子女，志愿者聯合大榭、新碶等街道的社工機構，常態化開展“自立賦能夢想”社區精康融合公益行動等活動，讓孩子們在歡聲笑語中感受溫暖。酷暑時節，聯動白峰殘疾人之家等單位，帶領學員制作酸梅湯、綠豆湯，為戶外勞動者送上清涼；針對梅山、郭巨等街道的精神康復患者，組建跨街道居家康復志愿服務小組，聯合郭巨、梅山醫院醫護人員定期上門問診、心理疏導，指導家屬科學照護，用全方位陪伴驅散孤獨。這種“一街道一特色、全區域全覆蓋”的陪伴模式，讓每一位殘疾人士都能感受到全域關懷的溫度。

從“助殘”到“賦能”

從“輸血式”幫扶到“造血式”賦能，“暖暖的工坊”以全域資源整合為支撐，為殘疾群體點亮就業希望。項目團隊不僅在白峰楓江路試點打造60平方米的無障礙車間，更聯動梅山街道“彩梅之家”、新碶康中殘疾人之家等單位，構建“1+N”全域工坊矩陣，聯合寧芯智能、金冠童車等北侖本地愛心企業，篩選電子配件組裝等適配崗位，讓精神康復患者、肢體殘疾人士在力所能及的勞動中重拾價值。這種全域工坊聯動模式，打破了街道地域壁壘，讓殘疾群體就近就能實現就業增收。

志愿者陪同受助殘疾人在共富工坊參加勞動，并為他們提供技術輔導

全域工坊矩陣不僅提供就業崗位，更構建了“技能培訓—崗位適配—創業扶持”全鏈條服務。邀請工廠技師開展跨街道技能培訓，涵蓋手工操作、數據標注等多元領域，幫助36名殘疾人掌握實用技能，實現從“能就業”到“就好業”的轉變。目前，白峰街道“拾光益站”示范性工坊已帶動數20名精神康復患者、肢體殘疾人參與，2025年完成手工加工210萬件，殘疾人月均增收最高達1300元。更令人欣慰的是，不少受助者變身施助者，殘疾人張大哥主動參與殘疾人之家的“技能傳幫帶”活動，主動研究裝配工藝并手把手指導其他殘疾人，共同提高勞動效率，用愛心反哺社會，形成全域愛心接力的良性循環。

受助對象張大哥（右一）積極參與志愿服務，傳遞愛心

溫暖相伴，初心如磐。“暖暖”系列志愿服務已成為北侖全域困境群體幫扶的標桿項目，累計聯動760余人次參與志愿服務，總服務時長超3310小時，服務殘疾及困境受眾達290余人。項目創新構建“住房保障—精神陪伴—就業賦能”三位一體的全域助殘模式，聯動區慈善總會、區殘聯、民政、衛健等部門，整合街道資源、企業力量、市民愛心，實現了從單一幫扶到系統服務、從街道試點到全域覆蓋的跨越。

從一間屋的煥新，到一顆心的溫暖，再到一份業的支撐，“暖暖”系列志愿服務，用實際行動踐行著“公益惠民”的使命。

未來，項目將繼續深化全域聯動機制，完善助殘服務體系，讓志愿暖流浸潤北侖每一個角落，為全域殘障人士融合發展注入更多暖心動能。

來源：甬派 北侖社會工作