綜合執(zhí)法 一站解憂 北侖工業(yè)社區(qū)惠企新實(shí)踐

2025年以來，寧波市北侖區(qū)堅(jiān)持以“大綜合一體化”改革為助推器，通過系統(tǒng)謀劃、協(xié)同推進(jìn)，依托工業(yè)社區(qū)，打造“一站式”執(zhí)法服務(wù)驛站。以互動(dòng)交流型政企溝通模式，在破解涉企檢查頻次多、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不一以及企業(yè)訴求反映難、解決慢等痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題的同時(shí)，更提升了政府部門涉企服務(wù)的響應(yīng)速度與解決效能，為區(qū)域營商環(huán)境的優(yōu)化注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

“服務(wù)站”：企業(yè)難題，多方“會(huì)診指導(dǎo)”

在大碶街道玉山工業(yè)社區(qū)內(nèi)，一家外資公司因搭建雨棚會(huì)涉違建等的問題犯了難。在企業(yè)一籌莫展之際，社區(qū)網(wǎng)格員通過上門走訪了解到相關(guān)情況，并指導(dǎo)企業(yè)使用預(yù)約式小程序預(yù)約服務(wù)。執(zhí)法中隊(duì)收到申請(qǐng)后迅速響應(yīng)，聯(lián)系自規(guī)、應(yīng)急等部門，上門提供專業(yè)指導(dǎo)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”解決企業(yè)問題。“服務(wù)驛站為我們省去了很多跑腿的時(shí)間，也避免了不必要的返工和浪費(fèi)，為驛站點(diǎn)贊！”企業(yè)負(fù)責(zé)人說道。

圖為執(zhí)法人員上門走訪了解情況

工業(yè)社區(qū)內(nèi)企業(yè)家數(shù)多，需求多樣且復(fù)雜，“一站式”服務(wù)驛站以預(yù)約式指導(dǎo)服務(wù)為抓手，深入推動(dòng)部門在基層的聯(lián)動(dòng)協(xié)作。通過“企業(yè)約服務(wù)，部門齊上門”的工作模式，切實(shí)解決企業(yè)在生產(chǎn)過程中存在的隱患問題，以指導(dǎo)糾正代替罰款管治，幫助企業(yè)減免非必要的處罰，助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，良性發(fā)展。今年服務(wù)深入推進(jìn)后，已開展各類指導(dǎo)服務(wù)316次，精準(zhǔn)解決企業(yè)問題380例。

“檢查站”：部門聯(lián)手，問題“一次查清”

“你們這樣的檢查模式真的是幫了大忙了。”大碶街道橫河工業(yè)社區(qū)內(nèi)一家企業(yè)對(duì)“綜合查一次”監(jiān)管模式贊不絕口，“以前各部門來檢查，材料我要準(zhǔn)備很多次，現(xiàn)在檢查頻率低了，各部門也一起上門，大家效率都高了。”得益于工業(yè)社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)完善、“綜合查一次”機(jī)制落實(shí)，部門監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)逐步歸一，北侖區(qū)進(jìn)一步深化企業(yè)分級(jí)分類監(jiān)管，對(duì)高端裝備、汽車零部件、物流公司、化工等不同的產(chǎn)業(yè)，結(jié)合部門10個(gè)大項(xiàng)，63個(gè)小項(xiàng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)評(píng)價(jià)，提升分級(jí)監(jiān)管的科學(xué)性和有效性。今年以來，已顯著減少不必要涉企檢查1214次，同比降低75.28%。

  圖為部門聯(lián)合對(duì)汽修、餐飲等場所開展“綜合查一次”

北侖還將數(shù)智模塊加入涉企行政檢查的環(huán)節(jié)。廣泛采用無人機(jī)對(duì)工業(yè)社區(qū)進(jìn)行巡查，無人機(jī)巡查涵蓋80個(gè)檢查項(xiàng)目，可有效減少違章搭建、垃圾傾倒、生態(tài)污染等情況的發(fā)生率。另外，北侖區(qū)還在打造數(shù)智化執(zhí)法統(tǒng)籌系統(tǒng)平臺(tái)，預(yù)計(jì)平臺(tái)建成后，檢查計(jì)劃更科學(xué)、部門聯(lián)動(dòng)更緊密、企業(yè)影響更微小、營商環(huán)境更優(yōu)化。

“連心站”：懇談普法，想法“一會(huì)傾聽”

今年以來，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，北侖區(qū)以工業(yè)社區(qū)為平臺(tái)，構(gòu)建溝通交流閉環(huán)機(jī)制，深入開展“益企服”專項(xiàng)活動(dòng)，企業(yè)可在懇談會(huì)上反映問題、提出建議、提交反饋。在社區(qū)內(nèi)，每月多次開展“益企懇談”系列活動(dòng)，活動(dòng)涵蓋大型座談會(huì)、面對(duì)面溝通會(huì)、政策宣講會(huì)等內(nèi)容。目前，各服務(wù)驛站共開展各類懇談活動(dòng)74次，現(xiàn)場收集解決企業(yè)問題243條。

  圖為執(zhí)法人員入企開展“益企懇談”活動(dòng)

執(zhí)法驛站還以“侖小城”為普法品牌，提供普法宣教教育，為企業(yè)定期精準(zhǔn)送上消防、建設(shè)、排污等不同領(lǐng)域普法課程，內(nèi)容精準(zhǔn)而實(shí)用，為企業(yè)提供個(gè)性化的普法服務(wù)的同時(shí)，也引導(dǎo)企業(yè)監(jiān)督反饋相關(guān)部門日常監(jiān)管行為。企業(yè)普遍反映，交流更多了，心里更有底了，獲得感也實(shí)實(shí)在在提升了。

工業(yè)社區(qū)是北侖的金名片，同時(shí)也是企業(yè)知心的“娘家人”。北侖正通過深化“幫企業(yè)”“少打擾”“聽意見”三個(gè)關(guān)鍵流程，打造執(zhí)法更精準(zhǔn)、服務(wù)更全面、聯(lián)動(dòng)更緊密的基層執(zhí)法生態(tài)鏈，讓工業(yè)社區(qū)真正成為服務(wù)企業(yè)的前沿哨所、后方陣地。

（通訊員李熠存 顧焯惟）