工行寧波分行著力打造“普惠金融綜合服務標桿銀行”

寧波，作為沿海港口城市和浙江經濟發展的重點區域，在金融服務重點工程和民生項目中，中國工商銀行寧波分行以大行的擔當和責任，服務地方，促進發展。而普惠金融，工行寧波分行把它融入全行戰略，研推普惠產品，惠及城鄉各業。據統計，至2022 年 8 月末，工行寧波分行普惠貸款余額229.49億元，較年初增加 29.65 億元；普惠客戶 11749 戶，較年初增加 1462戶。體現總行提出的“把握‘穩’的要求，爭取‘進’的成效”。

2022年，中國工商銀行總行從提高政治站位的角度，提出切實增強普惠金融服務新發展格局的自覺性和堅定性，扎實做好普惠金融服務。工行寧波分行普惠金融事業部牽頭做好普惠金融服務效能提升工作,通過基層走訪和調研,從網點建設、產品創新、特色服務等幾方面，提出了提高普惠金融服務效能的主要措施和目標，推動全行普惠金融業務持續、健康發展。

工行寧波分行從上至下增強聯動意識，普惠金融業務下沉，將分行網點分為普惠金融旗艦網點、標桿網點和普及網點。上半年，4家普惠金融旗艦網點已全部完成掛牌；在二級分行、一級支行本部層面，小微中心總數已達到五家，目前，寧波分行網點普惠金融業務覆蓋率達98%。

抓好普惠網點“普惠專員”配備和隊伍建設。工行寧波分行在各二級分行、支行篩選一批年輕的、具有市場營銷拓展潛力的員工，開展線上線下的普惠產品、操作流程、小企業收費服務管理、普惠金融業務案防等培訓，通過考試并將合格的“普惠專員”分配到各個網點。目前全行已配備了超過120人的網點“普惠專員”隊伍，在普惠業務營銷中發揮了重要作用。

大力發展普惠產品線上業務，為客戶提供方便、快捷的普惠融資服務。堅持“線上線下結合、以線上產品為主”的思路，推動網貸通(e抵快貸）、經營快貸、線上供應鏈三大系列線上產品全面快速發展。通過GBC聯動，加速稅務、海關、結算、征信、電力、物流等數據融合應用，加快稅務貸、結算貸等總行場景業務投放,圍繞政采、園區、醫療（醫保）、種養殖等細分領域，挖掘區域特色資源，拓展新的分行特色場景,推動經營快貸業務加快發展。圍繞轄內制造業、服務業、醫療類、工程類等行業中上下游客戶多、供應鏈鏈條長的大型集團客戶和行業龍頭企業，切實做好數字供應鏈業務營銷工作。上半年，全行線上產品實現快速增長，在全部普惠貸款中占比近7成，充分發揮了其方便、快捷的融資服務作用。

精準服務，積極開展“工銀普惠行”、“千名專家進小微”等系列營銷服務活動。在首屆中國國際消費品博覽會期間，全行上下聯動，邀請了15家客戶參加線上跨境撮合活動，有4家客戶到海南參加現場參展活動，通過“環球撮合薈”跨境撮合平臺，為中小企業、外資外貿企業提供免費增值服務，很受客戶歡迎。針對網點小微客戶“短、小、頻、急”的融資特點，寧波分行因地制宜改進和優化普惠業務模式，同時大力發展標準化線上融資產品，為小微客戶提供方便、快捷的普惠融資服務。如城區網點附近個體工商戶、商圈較多，大力發展e抵快貸業務，不斷提升產品滲透率；鄉鎮網點民營小微企業資源豐富，引導其加快推動小企業網貸通、e企快貸等拳頭產品發展，不斷提升市場份額。截至2022月8末，寧波分行線上小微融資余額166.91億元，占該行普惠貸款總余額的72.73%。

聚焦興業、興村、興民領域融資需求，量身打造專屬產品。市分行與農業農村局建立全面戰略合作關系，圍繞發展現代農業和鄉村經濟，支持新型農業經營主體發展。該行結合寧波當地實際情況，創新“金融＋民生”模式，推出象山“漁船貸”、“海產養殖貸”等面向農戶的金融產品和服務模式，大力發展支持“三農”的綠色金融，聚力提升網點服務鄉村振興的效能。截至8月末，寧波分行涉農貸款余額722.09億元，較年初增加62.16億元,完成分行全年計劃任務（70億元）的88.80%；普惠型涉農貸款余額58.27億元，較年初增加10.30億元,完行分行全年計劃任務（8億）的128.75%。