工行寧波分行著力打造“普惠金融綜合服務(wù)標(biāo)桿銀行”

寧波，作為沿海港口城市和浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域，在金融服務(wù)重點(diǎn)工程和民生項(xiàng)目中，中國工商銀行寧波分行以大行的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，服務(wù)地方，促進(jìn)發(fā)展。而普惠金融，工行寧波分行把它融入全行戰(zhàn)略，研推普惠產(chǎn)品，惠及城鄉(xiāng)各業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2022 年 8 月末，工行寧波分行普惠貸款余額229.49億元，較年初增加 29.65 億元；普惠客戶 11749 戶，較年初增加 1462戶。體現(xiàn)總行提出的“把握‘穩(wěn)’的要求，爭取‘進(jìn)’的成效”。

2022年，中國工商銀行總行從提高政治站位的角度，提出切實(shí)增強(qiáng)普惠金融服務(wù)新發(fā)展格局的自覺性和堅(jiān)定性，扎實(shí)做好普惠金融服務(wù)。工行寧波分行普惠金融事業(yè)部牽頭做好普惠金融服務(wù)效能提升工作,通過基層走訪和調(diào)研,從網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、特色服務(wù)等幾方面，提出了提高普惠金融服務(wù)效能的主要措施和目標(biāo)，推動全行普惠金融業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。

工行寧波分行從上至下增強(qiáng)聯(lián)動意識，普惠金融業(yè)務(wù)下沉，將分行網(wǎng)點(diǎn)分為普惠金融旗艦網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)和普及網(wǎng)點(diǎn)。上半年，4家普惠金融旗艦網(wǎng)點(diǎn)已全部完成掛牌；在二級分行、一級支行本部層面，小微中心總數(shù)已達(dá)到五家，目前，寧波分行網(wǎng)點(diǎn)普惠金融業(yè)務(wù)覆蓋率達(dá)98%。

抓好普惠網(wǎng)點(diǎn)“普惠專員”配備和隊(duì)伍建設(shè)。工行寧波分行在各二級分行、支行篩選一批年輕的、具有市場營銷拓展?jié)摿Φ膯T工，開展線上線下的普惠產(chǎn)品、操作流程、小企業(yè)收費(fèi)服務(wù)管理、普惠金融業(yè)務(wù)案防等培訓(xùn)，通過考試并將合格的“普惠專員”分配到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。目前全行已配備了超過120人的網(wǎng)點(diǎn)“普惠專員”隊(duì)伍，在普惠業(yè)務(wù)營銷中發(fā)揮了重要作用。

大力發(fā)展普惠產(chǎn)品線上業(yè)務(wù)，為客戶提供方便、快捷的普惠融資服務(wù)。堅(jiān)持“線上線下結(jié)合、以線上產(chǎn)品為主”的思路，推動網(wǎng)貸通(e抵快貸）、經(jīng)營快貸、線上供應(yīng)鏈三大系列線上產(chǎn)品全面快速發(fā)展。通過GBC聯(lián)動，加速稅務(wù)、海關(guān)、結(jié)算、征信、電力、物流等數(shù)據(jù)融合應(yīng)用，加快稅務(wù)貸、結(jié)算貸等總行場景業(yè)務(wù)投放,圍繞政采、園區(qū)、醫(yī)療（醫(yī)保）、種養(yǎng)殖等細(xì)分領(lǐng)域，挖掘區(qū)域特色資源，拓展新的分行特色場景,推動經(jīng)營快貸業(yè)務(wù)加快發(fā)展。圍繞轄內(nèi)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、醫(yī)療類、工程類等行業(yè)中上下游客戶多、供應(yīng)鏈鏈條長的大型集團(tuán)客戶和行業(yè)龍頭企業(yè)，切實(shí)做好數(shù)字供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)營銷工作。上半年，全行線上產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)快速增長，在全部普惠貸款中占比近7成，充分發(fā)揮了其方便、快捷的融資服務(wù)作用。

精準(zhǔn)服務(wù)，積極開展“工銀普惠行”、“千名專家進(jìn)小微”等系列營銷服務(wù)活動。在首屆中國國際消費(fèi)品博覽會期間，全行上下聯(lián)動，邀請了15家客戶參加線上跨境撮合活動，有4家客戶到海南參加現(xiàn)場參展活動，通過“環(huán)球撮合薈”跨境撮合平臺，為中小企業(yè)、外資外貿(mào)企業(yè)提供免費(fèi)增值服務(wù)，很受客戶歡迎。針對網(wǎng)點(diǎn)小微客戶“短、小、頻、急”的融資特點(diǎn)，寧波分行因地制宜改進(jìn)和優(yōu)化普惠業(yè)務(wù)模式，同時(shí)大力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化線上融資產(chǎn)品，為小微客戶提供方便、快捷的普惠融資服務(wù)。如城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)附近個(gè)體工商戶、商圈較多，大力發(fā)展e抵快貸業(yè)務(wù)，不斷提升產(chǎn)品滲透率；鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)民營小微企業(yè)資源豐富，引導(dǎo)其加快推動小企業(yè)網(wǎng)貸通、e企快貸等拳頭產(chǎn)品發(fā)展，不斷提升市場份額。截至2022月8末，寧波分行線上小微融資余額166.91億元，占該行普惠貸款總余額的72.73%。

聚焦興業(yè)、興村、興民領(lǐng)域融資需求，量身打造專屬產(chǎn)品。市分行與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局建立全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，圍繞發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)，支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展。該行結(jié)合寧波當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，創(chuàng)新“金融＋民生”模式，推出象山“漁船貸”、“海產(chǎn)養(yǎng)殖貸”等面向農(nóng)戶的金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，大力發(fā)展支持“三農(nóng)”的綠色金融，聚力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的效能。截至8月末，寧波分行涉農(nóng)貸款余額722.09億元，較年初增加62.16億元,完成分行全年計(jì)劃任務(wù)（70億元）的88.80%；普惠型涉農(nóng)貸款余額58.27億元，較年初增加10.30億元,完行分行全年計(jì)劃任務(wù)（8億）的128.75%。