為全面貫徹黨中央、國務院關于穩定經濟大盤的重要決策部署和監管部門相關工作要求，落實落細黨中央、國務院、市委市政府、市財政局、市地方金融監管局關于穩經濟的決策部署，寧波通商銀行加大對市場主體紓困解難、企穩恢復的金融支持，制定并推出“惠企惠民 全心助力”金融助企專項行動方案，踐行專業“心”銀行服務理念，扎實推進實施金融助企專項行動，以高質量金融服務保障為地方經濟社會各項發展目標任務的完成貢獻通商力量。
一、穩信心，促進信貸精準投放
（一）專項信貸資金提供
該行推出專項信貸額度100億元，信貸資金向服務當地經濟建設發展、服務中小微企業“一大一小”主攻方向以及受疫情影響較大的行業、企業紓困解難傾斜。具體來看：
一是保供支持港航物流行業，紓困助力保障物流企業、物流司機融資獲得性，強化金融支持服務能力。
二是保供支持園區中小微企業，助力轄區內園區建設運營以及園區內小微企業日常經營，保障市場主體服務能力。
三是保供支持供應鏈金融，通過供應鏈模式助力相關產業鏈融資服務，充分實現穩供保鏈。
四是保供支持科創金融領域，重點助力“專精特新”企業、初創型人才企業，提升融資服務能力。
五是保供支持鄉村振興，通過支持農村縣域地區市場主體生產經營，促進實現城鄉協調共同富裕。
六是保供支持綠色發展領域，結合園區金融+綠色金融，助力新能源、節能環保等行業，促進綠色普惠協調發展。
七是保供支持消費金融領域，提振經濟促消費，惠及“新市民”服務，保障新市民安居樂業。
（二）紓困專項信貸投放
結合政府支持穩就業促共富工作實施方案精神，推進各項政策性紓困信貸產品投放。具體紓困重點方向包括物流貨運行業包括物流企業、貨運司機、加盟商在內的各類客戶，政策性貸款產品、政策性融資擔保項下業務等領域。
（三）加快戰略業務投放
持續擴大金融服務覆蓋面，推動園區金融、供應鏈金融、科創金融“三金”業務對于中小微企業的融資支持力度。
（四）聚焦信貸結構優化
聚焦主責主業，加大對普惠小微、綠色金融、科技創新、外貿等領域的金融支持力度。
二、強決心，創新融資服務模式
（五）產品流程優化建設
對于各項融資服務產品流程細節進行梳理并制定產品手冊，加快產品流程優化升級效率。
（六）強化數字金融賦能
積極對接各類數據源，強化數字金融賦能，提高金融需求響應、審批、辦理速度，提供更加便捷多樣的金融產品和服務。
三、踐初心，優化服務保障效率
（七）持續強化銀企對接
積極參與小微園區“伙伴銀行”建設，推進貸款碼融資對接活動以及“專精特新”、個體工商戶等專項融資對接工作開展。
（八）加大減費讓利力度
持續提升普惠小微企業融資服務讓利支持，政策性減免息定向支持疫情相關重點領域；貫徹落實降低小微企業及個體工商戶支付手續費以及穩企業保外貿相關政策部署，對于賬戶服務、結算服務、函證服務、國際業務等領域給予費用減免，減輕市場主體負擔。
（九）加強運營服務保障
著力保障疫情嚴重區域基礎金融服務不間斷，對受疫情影響暫停營業或調整營業時間的支行網點，提供線上化金融服務以及線上開戶、業務辦理等遠程服務。
（十）提升金融服務時效
強化金融科技運用，積極將電子簽約、影像放款等相關業務流程納入信貸業務產品服務體系內，進一步減少信貸業務辦理時間，提升金融服務質效。
（十一）優化調整考核機制
實施階段性內部績效考核機制調整，進一步將授信盡職免責與不良貸款容忍度有機結合，優化盡職免責制度及覆蓋面。
（十二）聚焦金融風險防范
有效落實監管部門風險管理意見，持續夯實內控基礎，鞏固風險防控成果，建立健全內控管理體系。
（十三）加強信貸風險管理
科學把握信貸政策執行要求，對企業經營遇到的困難問題要綜合研判、分類施策。
（十四）主動進行宣傳引導
全面梳理支持因疫情暫時遇困行業企業等的金融產品和服務，宣傳講解金融知識，提升產品服務知曉度。
四、持恒心，強化接續融資服務
（十五）拓寬延期服務通道
對于受到疫情影響，暫時出現還款困難的企業和個人，提供無還本續貸、貸款延期、展期等支持，在貸款接續環節，支持受疫情影響嚴重的餐飲、零售、文化、旅游、交通運輸等困難行業，推廣小微產品中氣球貸、本金休假還款方式。
（十六）分類施策紓困保穩
持續開展走訪和調研，實地了解掌握市場變化，分類施策，實現宏觀政策精準“滴灌”。對于有發展前景、信譽良好但暫時流動資金受困的企業，積極進行幫扶紓困，不抽貸、斷貸、壓貸。
（十七）完善個貸還款安排
強化對于受疫情影響較大的重點人群支持，靈活采取合理延后還款時間、延長貸款期限、延期還本等方式調整還款計劃。
（十八）優化貸款分類安排
對于受疫情影響的授信客戶臨時性延期情形不進行分類下調以及逾期征信，并對于延期期間產生的罰復息予以免除，助力企業復工復產。
