收到疫情防控辦的短信怎么辦？浙江省疾控專業解答來了

12月5日以來，浙江省三地陸續報告新冠肺炎確診病例，浙江面臨新一輪疫情防控的嚴峻形勢。在前方，浙江省疾控中心已派出65人次應急隊員分赴各地參與當地流行病學調查和疫情分析處理等工作。在后方，中心新冠肺炎防控熱線咨詢組也用最專業的聲音為全省人民答疑解惑。浙江省疾控中心自2020年1月24日除夕之日在全國率先開通新冠肺炎防控咨詢電話，截至2021年12月8日，累計接聽咨詢電話40202個。

都有哪些熱點問題？來聽咨詢組專業解答。

一、我收到了浙江省疫情防控辦的短信，要怎么辦？

收到浙江省疫情防控辦的短信提醒，表示您可能接觸過新冠陽性病例或者途經中高風險地區。不需要過于慌張，及時向所在的社區申報，暫時避免不必要的外出，積極配合開展核酸檢測，若經過核實，您確實與新冠陽性病例或中高風險地區沒有交集并且核酸檢測為陰性，即可恢復日常生活。

二、我收到通知，要求落實“2+14”健康管理措施或者落實“14+7”是什么意思呢？

“2+14”：即核驗2天(48小時)內核酸檢測陰性證明，并實施14天日常健康監測。

“14+7”：即14天集中隔離+7天居家健康觀察。

三、我沒有去過中高風險地區，但是健康碼變色了，如何申訴？

答：進入支付寶健康碼，點擊下方“網絡申訴”功能進行申訴或者撥打0571-88808880(支付寶健康碼后臺服務部門)進行申訴改碼。

四、健康碼上查詢不到新冠疫苗接種信息數據？

健康碼由各地自行建設，查詢新冠疫苗接種信息數據可以撥打浙里辦熱線0571-88808880，也可以咨詢當地健康碼聯系電話。

五、接到了流調電話，該如何處理，怎么確認是否是詐騙電話？

首先，流調的目的是為了查清傳染病的傳播鏈，因此流調人員僅會詢問姓名、年齡、住址、職業等個人基本信息、健康狀況、疫苗接種情況、近14日的行程等信息，絕不會涉及財產數額、銀行卡賬號密碼、轉賬凍結等財產相關問題，否則就可能是詐騙，建議及時報警。其次，接到流調電話請不要慌張，如實回答相關提問，積極配合流行病學調查。

六、行程卡帶“*”是什么意思？

城市名稱標有*，表示您在過去14天訪問過的城市中目前存在中等或高風險區域，但這并不意味著您實際訪問過這些中等和高風險區域。行程碼將不再以紅色標記包含中等和高風險區域的城市名稱，而是改為在城市名稱后的括號中包含中等和高風險區域。這些備注僅用作旅行提示，與健康狀況無關。具體控制政策請遵循當地聯合防控機制。

七、行程卡帶“*”可以出行嗎？會被隔離嗎?

對于行程卡帶*的，需確認是否曾去過中高風險區域。對去過中高風險地區的人員，按所在地的相關防控政策要求執行管控。集中觀察期間，應嚴格遵守集中觀察點各項管理規定，配合做好核酸檢測和健康監測，避免出現交叉感染。不具備居家觀察條件的，一律實施集中觀察。居家觀察期間應嚴格遵守居家觀察有關要求，做好家庭防護，做到足不出戶。

行程卡帶*不一定會被隔離，要看具體情況，如果該用戶去過中高風險地區，就會被隔離，如果該用戶沒有去過中高風險地區，就不用隔離。

八、行程卡星號（*）多久會消失？

行程卡星號（*）有兩種方式消失。

(一)14天后自行消失。這個時限是以用戶本人的時間為計量單位，與風險地區無關。如果14天后行程卡星號依然存在，可以致電通信行程卡相關通訊服務商進行調整。

(二)風險地區風險等級調整為低風險后，星號會自行消失。

九、如果是核酸陽性者的次密接，請問后續的健康管理措施是什么？

如果密切接觸者第1、3天核酸檢測結果為陰性，且次密切接觸者第1、3、7天檢測結果為陰性，則次密切接觸者在第7天解除集中隔離醫學觀察；

如果密切接觸者第1、3天核酸檢測結果為陽性，則次密切接觸者轉為密切接觸者進行管理。密切接觸者采取14天集中隔離醫學觀察和7天居家健康觀察措施。