民生銀行寧波分行：以客戶為中心，打造“懂你的銀行”

民生銀行寧波分行始終堅持“精心服務、創造價值”的服務理念，通過積極發揮創新意識和變革意識，以企業文化助推服務優化，積極承擔社會責任，全力打造有溫度、有特色的網點服務。

民生銀行寧波分行營業部：勇往直前，誠心為您

民生銀行寧波分行營業部地處寧波國家高新區，自2002年成立以來，持續提升客戶服務品質，2018年榮獲“王牌廳堂”“寧波市市民最喜愛的文明示范營業網點”，2019年榮獲“寧波市公共服務窗口文明單位”“中國銀行業文明規范服務五星級網點”，2020年入圍“銀行業文明規范服務千佳網點候選單位”。

營業部持續深化服務理念內涵，通過優質的服務與便捷的業務流程，力爭每個進門的客戶都享受VIP服務。從走進營業廳的那一刻起，親切的笑容、友好的態度以及專業的服務貫穿服務的整個過程，讓客戶感受到真心、誠意和溫暖；此外，營業部還以“勇往直前，誠心為您”為服務主題，以“昕”“馨”“欣”“芯”“鑫”全方位打造文化墻、黨建室、母嬰室、運動室、咖啡吧等，努力為客戶提供溫情真誠的服務，為員工提供和諧溫馨家園。

民生銀行寧波海曙支行： 海納百川，思涌天下

民生銀行寧波海曙支行自2010年成來以來，深受寧波本土文化的熏陶，2017年榮獲“中國銀行業文明規范服務五星級營業網點”，2018年榮獲“金融消費者權益保護十佳營業網點”，2019年榮獲“金融放心消費網點”，2020年入圍“銀行業文明規范服務千佳網點候選單位”。

海曙支行以客戶為中心，不斷創新，為甬城百姓提供更優質的金融服務。通過自助智能設備做好客戶分流，減少客戶等候時間，提高服務效率；通過“微沙龍”活動，讓客戶等待成為一種期待；通過“樂老學院”活動，讓老年客戶在民生銀行實現老有所學、老有所樂；通過走進社區、商圈、校園等開展金融知識講座，增強消費者權益保護意識。

營業部和海曙支行良好的服務口碑，正是民生銀行寧波分行深化“精心服務、創造價值”服務理念、高標準踐行文明服務準則的結果。接下來，民生銀行寧波分行將不斷加強自身服務建設，精準觸達和滿足客戶綜合金融服務需求，為客戶帶來不一樣的銀行服務新體驗，全力打造“懂你的銀行”。